Informasjon og betingelser for tjenestene Spør om Downs og Blogg om Downs.

Takket være utviklingsmidler fra Stiftelsen DAM har Downs Syndrom Norge kunnet opprette tjenestene Spør om Downs og Blogg om Downs. Målet med disse tjenestene er å kunne spre kvalitetssikret faglig og erfaringsbasert kunnskap om Downs syndrom og livet med Downs syndrom via nettsidene downssyndrom.no. Nedenfor kan du lese mer om tjenestene og betingelser for bruk av dem.

• Betingelser Spør om Downs
• Betingelser Blogg om Downs

Betingelser Spør om Downs – anonym spørretjeneste

Tjenesten Spør om Downs sitt hovedmål er å opprettholde ditt personvern og anonymitet når du sender inn spørsmål, samtidig som vi ønsker at andre som lurer på det samme som deg på et senere tidspunkt, kan lære av svaret vi har avgitt til ditt spørsmål. Dette ivaretar vi ved at:

1. DSN kommuniserer med spørsmålstiller via en egen «Chat-side» som man må ha en unik kode eller lenkeadresse for å få tilgang til. Denne er ikke åpen for andre enn den som har koden. Den eneste som får tildelt koden er spørsmålstiller, og koden utgis kun denne ene gangen.
2. DSN publiserer et redigert og anonymisert variant av spørsmålet og svaret på nettsiden, som en artikkel. Denne artikkelen med spørsmålet og svaret er ikke knyttet opp mot «Chat siden» med original spørsmålet nevnt i punkt 1.

Når du sender inn spørsmål oppfordrer vi deg til å ikke dele personopplysninger som kan bidra til å identifisere deg, for eksempel navn, adresse, telefonnummer eller lignende.

1: Dialog med Spørsmål og svar via kode og lenkeadresse

Når du sender inn spørsmål, får du oppgitt en kode og en lenkeadresse. Disse er det viktig at du tar vare på, for det er via disse du kan ha anonym dialog med Downs Syndrom Norge. Her vil ingen andre se hva som blir skrevet, med mindre du deler lenkeadressen og koden med dem. Via lenkeadressen eller koden kan du også sende oppfølgingsspørsmål som ingen andre enn de som har tilgang til koden kan se. Denne dialogen er som en «chat» mellom deg og Downs Syndrom Norge.

2: Publisering av spørsmål på åpen nettside

Vær oppmerksom på at en redigert variant av spørsmålet ditt kan bli publisert på downssyndrom.no under «Spørsmål og svar», slik at andre kan lese det. Downs Syndrom Norge har etablerte rutiner for anonymisering av spørsmål før publisering, slik at ingen skal kjenne igjen de som stiller anonyme spørsmål som blir publisert. Dermed kan det publiserte spørsmålet være en del annerledes fra spørsmålet du opprinnelig stilte.

Innhenting av svar til spørsmålet ditt

Det er viktig å merke seg at Downs syndrom Norge ikke har ansatte fagpersoner eller erfaringsagenter. Vi er avhengige av frivillige agenter som dedikerer sin fritid til å besvare spørsmål, noe som gjør det svartiden kan bli lengre.

I forbindelse med innhenting av svar til spørsmålet ditt, kan det overordnede temaet for spørsmålet ditt bli delt med andre organisasjoner, i nyhetsbrev og i sosiale medier. Dette gjøres for å mobilisere nettverket for å finne en fagperson eller erfaringsagent som kan gi en grundig og relevant svar på spørsmålet ditt. Downs Syndrom Norge skal sikre at du ikke er gjenkjenbar i denne forbindelsen heller.

Svartid

Vi behandler spørsmål og gir svar i vår arbeidstid fra mandag til fredag, mellom 09.00 og 16.00. Spørsmål som mottas utenfor disse tidene, inkludert kvelder, helger og nasjonale høytidsdager, vil ikke bli behandlet før førstkommende arbeidsdag. Vennligst merk at tjenesten vil være stengt i juleferien, påskeferien og sommerferien. Ytterligere informasjon om stengingstider vil bli fortløpende publisert på våre nettsider.

Vårt mål er å gi deg svar på ditt spørsmål innen tre uker. I tilfelle eventuelle forsinkelser, vil vi holde deg oppdatert direkte på svarsiden ved hjelp av en koden og adresselenken. Vi verdsetter din forståelse og tålmodighet mens vi arbeider for å presentere relevant og kvalitativ informasjon knyttet til Downs syndrom.

Slette Informasjon

Dersom du har spørsmål vedrørende ditt personvern eller ønsker å fjerne spørsmål eller kommentarer som kan knyttes til deg, ber vi deg kontakte oss på følgende e-postadresse: hei@downssyndrom.no. Dersom du foretrekker å holde henvendelsen helt anonym, har du muligheten til å sende inn et spørsmål hvor du beskriver nøyaktig hvilket tidligere spørsmål du ønsker redigert eller slettet. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme din forespørsel.

Viktig å merke seg er at vi ikke har tilgang til koden du mottar for å hente ut spørsmål, så det er nødvendig at du gir en god beskrivelse av spørsmålet slik at vi kan identifisere det riktig.

Meldeplikt

«Spør om Downs» overholder gjeldende lovverk, inkludert bestemmelsene i §196 i straffeloven angående avvergingsplikt. Dette innebærer at dersom vi mottar informasjon om at du eller noen andre er i stor fare, er vi forpliktet til å iverksette tiltak for å avverge denne situasjonen. I tillegg har helsepersonell en plikt, i henhold til Helsepersonelloven §31, til å videreformidle opplysninger til politiet når det er nødvendig for å avverge selvmord. Konkret innebærer dette at databyrået som besørger nettsidene hvor «Spør om Downs» tjenesten ligger, lagrer din IP-adresse i en uke, og politiet kan anmode om å få tilgang til denne informasjonen dersom det vurderes at spørsmålet krever tiltak for å ivareta liv og helse. Det er viktig å merke seg at administratorer, svarere og ansatte i «Spør om Downs» eller Downs Syndrom Norge ikke har tilgang til denne informasjonen.

Om svarene

Vi vil gjøre deg oppmerksom på at «Spør om Downs» ikke tar ansvar for hvordan brukere eller andre håndterer informasjonen de mottar eller deler gjennom tjenesten, utover det som kreves av norsk lov. Vi fraskriver oss også ansvaret for uautorisert tilgang til data, tap eller ødeleggelse av informasjon som kan oppstå på grunn av handlinger eller unnlatelser fra brukeren eller andre, eller på grunn av tekniske problemer.

Videre forbeholder vi oss retten til å fjerne eller endre informasjon som vi oppdager er i strid med norsk lov, eller som kan føre til ansvar eller kritikk mot Downs Syndrom Norge eller som ikke passer for offentliggjøring. Vår intensjon er å sikre at tjenesten overholder loven, er trygg, og gir relevant informasjon om Downs syndrom. Takk for din forståelse.

---

Betingelser Blogg om Downs – tjeneste for anonyme og ikke-anonyme blogginnlegg

Når du sender inn blogginnlegg, kan du velge mellom å dele blogginnlegget med full identitet eller beholde fullstendig anonymitet. Vi ønsker å understreke viktigheten av ditt og andres personvern i begge tilfeller og vil gi deg noen retningslinjer for trygg deling: 

Synlig Identitet: Velger du å dele blogginnlegget med full identitet, oppfordrer vi deg til å være oppmerksom på å ikke dele sensitive opplysninger, verken om deg selv eller andre.  

Anonymitet: Dersom du foretrekker å være anonym, ber vi deg unngå å inkludere personopplysninger som kan avsløre din eller andres identitet, for eksempel navn, adresse, telefonnummer eller lignende. Nettsidens redaktør vil redigere teksten for å sikre din anonymitet og trygg publisering. 

Hvis du har spørsmål eller trenger veiledning vedrørende disse betingelsene, er du velkommen til å kontakte oss på hei@downssyndrom.no. For anonyme henvendelser om publisering av blogginnlegg, kan du sende oss et spørsmål via den anonyme spørretjenesten på nettsiden.  

Krav for innsending av bildefiler, videofiler og lydfiler: 

Samtykke fra alle personer som er avbildet er en nødvendig forutsetning før publisering, og det er ditt ansvar å innhente dette samtykket. Dersom du ikke selv har tatt bildet, videoen eller lydopptaket, kreves det også samtykke fra fotografen for å dele deres kreative verk. 

Dersom bildet du sender inn viser personer man kan kjenne igjen på bildet, kan du ikke være anonym når vi publiserer blogginnlegget ditt. Vi trenger din kontaktinformasjon for å sikre at du har hentet samtykke til å publisere bildet fra de som er avbildet.

Downs Syndrom Norge vurderer kvaliteten på innsende bilder, videofiler og lydfiler. Bidrag med for lav kvalitet vil ikke bli publisert.

Vi legger stor vekt på respekt for privatliv og opphavsrett. Ditt bidrag til denne prosessen er avgjørende for å sikre en trygg og respektfull deling av multimediafiler. Dersom du har spørsmål angående dette eller trenger ytterligere veiledning, er du velkommen til å kontakte oss på hei@downssyndrom.no. Takk for din forståelse og samarbeid. 

Redigering og Publiseringstid: 

Vi setter stor pris på dine innsendte blogginnlegg og forsøker å publisere innlegg på bloggen så snart vi kan. Vi behandler blogginnlegg i våre vanlige arbeidstider, fra mandag til fredag, mellom klokken 09:00 og 16:00. Innlegg som mottas utenfor disse tidene, inkludert kvelder, helger og nasjonale høytidsdager, vil bli håndtert førstkommende arbeidsdag. Tjeneste vil være stengt i juleferien, påskeferien og sommerferien. For oppdatert informasjon om eventuelle stengingstider, kan du besøke våre nettsider jevnlig. 

Vi i Downs Syndrom Norge ønsker å skape en konstruktiv og støttende plattform. Derfor vil vii noen tilfeller redigere tekst og bilder i henhold til våre interne retningslinjer for publisering. Har du spørsmål om denne prosessen eller ønsker ytterligere informasjon, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på hei@downssyndrom.no. Hvis anonymitet er viktig for deg, er det også mulig å sende inn spørsmål via vår anonyme spørretjeneste.  

Takk for din forståelse og tålmodighet. Vi ser frem til å lese og publisere ditt blogginnlegg, og ønsker deg en fantastisk dag! 

Sletting av blogginnlegg 

Har du lyst til å fjerne ditt blogginnlegg? Ingen problem! Du kan enkelt ta kontakt med oss via e-post på hei@downssyndrom.no eller bruke vår anonyme spørretjeneste. Viktig å merke seg er at det er nødvendig at du gir en grundig beskrivelse av blogginnlegget for å identifisere det korrekt.  

Etter publisering:  

Ditt blogginnlegg blir delt på Downs syndrom Norges nettside, tilgjengelig for alle på internett. I noen tilfeller blir innlegget også delt på sosiale medier. 

1. Offentlig Tilgjengelighet 

Vær oppmerksom på at ditt blogginnlegg, når det blir publisert, vil være tilgjengelig på nettet for alle som leser det. Vi oppmuntrer til å dele dine erfaringer og kunnskap, men vær klar over at dette kan bli sett av et bredt publikum. 

2. Referanser i Artikler og Publikasjoner 

Ditt blogginnlegg kan bli referert til i artikler, rapporter eller andre publikasjoner relatert til Downs syndrom. Downs syndrom Norge tar ikke ansvar for referanser eller bruk av innlegget i eksterne sammenhenger. 

Meldeplikt: 

Downs Syndrom Norge overholder gjeldende lovverk, inkludert bestemmelsene i §196 i straffeloven angående avvergingsplikt. Dette innebærer at dersom vi mottar informasjon om at du eller noen andre er i stor fare, er vi forpliktet til å iverksette tiltak for å avverge denne situasjonen. I tillegg har helsepersonell en plikt, i henhold til Helsepersonelloven §31, til å videreformidle opplysninger til politiet når det er nødvendig for å avverge selvmord. Konkret innebærer dette at databyrået som distruberer nettsider til Downs Syndrom Norge lagrer din IP-adresse i en uke, og politiet kan anmode om å få tilgang til denne informasjonen dersom det vurderes at din innsendelse krever tiltak for å ivareta liv og helse. Det er viktig å merke seg at administratorer, redaksjonen og ansatte i Downs Syndrom Norge ikke har tilgang til denne informasjonen.